الأسئلة الشائعة - الأسئلة المتداولة

1. كيف يمكنني تقديم طلبية؟

يمكنك تحديد المنتجات التي ترغب في شرائها، وإضافتها إلى عربة التسوق الخاصة بك، والمتابعة إلى الخروج باستخدام طرق الدفع المتاحة.

2. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نحن نقبل العديد من طرق الدفع، بما في ذلك [بطاقات الائتمان، وباي بال، وسويش، وكلارنا].

3. كم من الوقت يستغرق التوصيل؟

يعتمد وقت التوصيل على موقعك ولكن عادةً ما يتراوح من 6 إلى 15 يوم عمل.

4. هل يمكنني إلغاء طلبي بعد الشراء؟

إذا لم يتم شحن طلبك بعد، يمكنك إلغاؤه عن طريق الاتصال بنا على الفور على info@rozyaccs.com.

5. ماذا أفعل إذا استلمت سلعة تالفة أو غير صحيحة؟

يُرجى الاتصال بنا في غضون يوم واحد من استلام طلبك مع صور واضحة للمنتج، وسنقوم بحل المشكلة على الفور.

6. هل تقدمون الشحن الدولي؟

نعم، لدينا القدرة على شحن منتجاتنا إلى معظم دول العالم.

7. كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم تتبع، مما يسمح لك بمراقبة حالة الشحن من خلال موقع شركة الشحن.